นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์: ความรับผิดชอบและหน้าที่หลักของพวกเขาคืออะไร?
ตั้งแต่ความวุ่นวายในพื้นการซื้อขายไปจนถึงความเงียบสงบของภูมิทัศน์ดิจิทัล วันของโบรกเกอร์หุ้นคือการผสมผสานระหว่างตัวเลข แผนภูมิ และความเสี่ยงที่คำนวณได้ มันเป็นชีวิตที่เต็มไปด้วยการตัดสินใจที่สูบฉีดอะดรีนาลีน การเจรจาต่อรองที่มีเดิมพันสูง และการแสวงหาความได้เปรียบที่ยากจะเข้าใจที่สามารถเปลี่ยนการลงทุนเพียงเล็กน้อยให้กลายเป็นโชคลาภ แต่บุคคลลึกลับเหล่านี้คือใครกันแน่ และพวกเขามีบทบาทอย่างไรในการกำหนดภูมิทัศน์ทางการเงินของเรา ด้านล่างนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับโบรกเกอร์หุ้นและบทบาทของพวกเขา กระโดดเข้าไปเลย!
นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์คืออะไร?
โบรกเกอร์หุ้นคือมืออาชีพที่อำนวยความสะดวกในการซื้อและขายหลักทรัพย์ เช่น หุ้น พันธบัตร และ เครื่องมือทางการเงิน อื่นๆ ในนามของลูกค้า พวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างนักลงทุนและตลาดหุ้น ดำเนินการซื้อขายและให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำอันมีค่าเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลในการตัดสินใจลงทุน
โบรกเกอร์หุ้นสามารถทำงานให้กับบริษัทนายหน้า ธนาคารเพื่อการลงทุน หรือดำเนินการอย่างอิสระ ขึ้นอยู่กับความชอบหรือความเชี่ยวชาญของพวกเขา พวกเขามีบทบาทสำคัญในระบบนิเวศทางการเงิน โดยให้บริการที่หลากหลายซึ่งรวมถึงการดำเนินการซื้อขาย การจัดการพอร์ตการลงทุน การทำการวิจัยและการวิเคราะห์ และการเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์การลงทุน พวกเขามักจะรอบรู้ในเรื่องพลวัตของตลาด แนวโน้มทางเศรษฐกิจ และความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ทางการเงินต่างๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะจับตาดูผลการดำเนินงานของบริษัทอย่างใกล้ชิด ติดตามความผันผวนของตลาด และวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินเพื่อให้คำแนะนำแก่ลูกค้า ด้วยการใช้ความเชี่ยวชาญ โบรกเกอร์หุ้นมุ่งหวังที่จะช่วยให้ลูกค้าเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดในขณะที่บริหารความเสี่ยง
บทความที่เกี่ยวข้อง: โบรกเกอร์คืออะไรและจะเลือกโบรกเกอร์ที่เหมาะสมสำหรับการซื้อขายได้อย่างไร
สัมผัสประสบการณ์แพลตฟอร์มที่ได้รับรางวัลของ Skilling
ลองใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายของ Skilling บนอุปกรณ์ที่คุณเลือกผ่านเว็บ Android หรือ iOS
วันของนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์มีลักษณะอย่างไร?
วันของนายหน้าค้าหุ้นเป็นวันแห่งกิจกรรม ผสมผสานองค์ประกอบของการวิเคราะห์ การสื่อสาร และการดำเนินการ แม้ว่าในแต่ละวันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาวะตลาดและความต้องการของลูกค้า ต่อไปนี้เป็นข้อมูลคร่าวๆ ของกิจวัตรทั่วไปของโบรกเกอร์หุ้น:
S/N | กิจกรรม | กิจวัตรทั่วไปของนายหน้าค้าหุ้น |
---|---|---|
1. | การเตรียมตัวช่วงเช้า | วันมักจะเริ่มต้นด้วยการวิจัยและการวิเคราะห์อย่างละเอียด พวกเขาตรวจสอบข่าวข้ามคืน แนวโน้มของตลาด และตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสในการลงทุนที่อาจเกิดขึ้น พวกเขาศึกษารายงานของบริษัท วิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน และติดตามผลการดำเนินงานของหุ้นในพอร์ตการลงทุนของลูกค้าอย่างใกล้ชิด |
2. | ตลาดเปิด | เมื่อตลาดหุ้นเปิด ความเข้มข้นก็เพิ่มขึ้น พวกเขาติดตามข้อมูลตลาดแบบเรียลไทม์ ติดตามผลการดำเนินงานของหุ้น และประเมินอารมณ์ของตลาด พวกเขาสื่อสารกับลูกค้า หารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การลงทุน ตอบคำถาม และแก้ไขข้อกังวลใดๆ |
3. | การดำเนินการทางการค้า | ลูกค้าวางคำสั่งซื้อหรือขายตามคำแนะนำของโบรกเกอร์ นายหน้าค้าหุ้นจะดำเนินการซื้อขายเหล่านี้ทันที ติดต่อประสานงานกับโต๊ะซื้อขายหรือใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ พวกเขารับประกันว่าธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพคล่องของตลาดและจังหวะเวลาเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ |
4. | การจัดการลูกค้า | พวกเขาอุทิศส่วนสำคัญของวันเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้า พวกเขาจัดการประชุมทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือนจริงเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายทางการเงินของลูกค้า การยอมรับความเสี่ยง และความชอบในการลงทุน พวกเขาให้คำแนะนำส่วนบุคคล หารือเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของพอร์ตโฟลิโอ และแนะนำการปรับเปลี่ยนหรือโอกาสในการลงทุนใหม่ตามสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง |
5. | การวิจัยและการวิเคราะห์ | พวกเขาค้นคว้าและวิเคราะห์หุ้น พันธบัตร และตัวเลือกการลงทุนอื่นๆ อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน พวกเขาคอยอัพเดทข่าวสารอุตสาหกรรม เข้าร่วมการบรรยายสรุปของนักวิเคราะห์ และเจาะลึกรายงานทางการเงินเพื่อระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และความเสี่ยงในการลงทุนที่อาจเกิดขึ้น การวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องนี้ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงคำแนะนำและตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนในนามของลูกค้า |
6. | การติดตามตลาด | พวกเขาติดตามตลาดอย่างต่อเนื่อง จับตาดูการเคลื่อนไหวของราคา ข่าวประชาสัมพันธ์ และเหตุการณ์สำคัญใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการลงทุน พวกเขาอาจใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ ฟีดข่าว และเทอร์มินัลทางการเงินเพื่อรับทราบข้อมูลและดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น |
7. | รีวิวยามบ่าย. | เมื่อถึงวันที่ดำเนินไป พวกเขาจะตรวจสอบประสิทธิภาพของพอร์ตโฟลิโอของลูกค้า พวกเขาประเมินผลกระทบของการซื้อขายล่าสุด ประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์การลงทุน และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง การทบทวนนี้จะแจ้งกระบวนการตัดสินใจสำหรับคำแนะนำในอนาคต |
8. | ปิดการซื้อขายและการรายงาน | เมื่อตลาดเข้าใกล้เวลาปิดทำการ พวกเขาจะสรุปการซื้อขายที่รอดำเนินการและรับรองว่าธุรกรรมทั้งหมดได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง พวกเขาจัดเตรียมรายงานที่มีรายละเอียดกิจกรรมในแต่ละวัน รวมถึงสรุปการค้า การอัปเดตผลการดำเนินงานของพอร์ตโฟลิโอ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดที่เกี่ยวข้อง รายงานเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นข้อมูลอ้างอิงอันมีค่าสำหรับทั้งนายหน้าซื้อขายหุ้นและลูกค้า |
9. | การศึกษาต่อเนื่อง | พวกเขาอุทิศเวลาเพื่อพัฒนาทักษะและความรู้ พวกเขาติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับกฎระเบียบของตลาด เข้าร่วมงานสัมมนาหรือการสัมมนาผ่านเว็บ และดำเนินการรับการรับรองเพื่อทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ทางการเงิน กลยุทธ์การลงทุน และแนวโน้มของตลาดที่พัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง |
10. | การสะท้อนและการวางแผน | การสิ้นสุดของวันถือเป็นช่วงเวลาที่โบรกเกอร์หุ้นได้ไตร่ตรองผลการดำเนินงาน ทบทวนเป้าหมายระยะยาว และวางแผนสำหรับวันที่จะมาถึง พวกเขาประเมินผลตอบรับของลูกค้า วิเคราะห์แนวโน้มของตลาด และวางกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพคำแนะนำการลงทุนและบริการของตน |
บทบาทของนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์คืออะไร?
โบรกเกอร์มีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกในการซื้อขายหุ้นได้อย่างราบรื่นโดยการเชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขาย ในขณะที่นักลงทุนทำการตัดสินใจว่าจะเปิดสถานะใด โบรกเกอร์มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการซื้อขายและรักษาราคาที่ดีที่สุดสำหรับการทำธุรกรรม
เพื่อให้มั่นใจถึงสภาพคล่องของตลาด ผู้ดูแลสภาพคล่องจึงเข้ามาซื้อและขายหุ้น พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในตลาด เพื่อให้แน่ใจว่ามีคู่สัญญาที่เต็มใจทำการซื้อขาย เมื่อคุณสั่งซื้อกับโบรกเกอร์ พวกเขาจะประเมินราคาที่ได้รับจากผู้ดูแลสภาพคล่องต่างๆ และเลือกราคาที่ได้เปรียบที่สุดในนามของคุณ โดยทั่วไปกระบวนการนี้จะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที หากไม่มีผู้ดูแลสภาพคล่อง อาจมีความเสี่ยงที่จะไม่สามารถหาคู่ค้าที่เหมาะสมสำหรับธุรกรรมของคุณได้
การซื้อขายหุ้นทำงานอย่างไร?
โบรกเกอร์ (โบรกเกอร์หุ้น) ให้บริการที่ช่วยให้นักลงทุนทั้งรายบุคคลและนักลงทุนสถาบันมีส่วนร่วมในการซื้อขายหุ้น อำนวยความสะดวกในการซื้อและขายหุ้น
ในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา การซื้อขายหุ้นได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ โดยย้ายจากการแลกเปลี่ยนเอกสารทางกายภาพไปสู่การซื้อขายทางโทรศัพท์ และในที่สุดก็เปลี่ยนไปสู่การทำธุรกรรมออนไลน์ อย่างไรก็ตาม กระบวนการพื้นฐานในการซื้อและขายหุ้นส่วนใหญ่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง: การเข้าถึงรายการสั่งซื้อของตลาดหลักทรัพย์ยังคงเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเข้าร่วมการซื้อขายหุ้น
หากต้องการซื้อขายโดยตรงบน Exchange บุคคลจะต้องเป็นสมาชิกของ Exchange หรืออยู่ในเครือกับบริษัทที่เป็นสมาชิก ตลาดหลักทรัพย์มีกฎระเบียบที่เข้มงวดในการกำหนดว่าใครสามารถมีส่วนร่วมในการซื้อขายโดยตรงจากหนังสือสั่งซื้อของตน เป็นผลให้นักลงทุนส่วนใหญ่พึ่งพาบริการของนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ในการซื้อขายหุ้น
แม้ว่าจะมีบริษัทหลายแห่งที่เลือกที่จะเสนอขายหุ้นของตนผ่านเคาน์เตอร์ (OTC) แต่การซื้อขายหุ้นเหล่านี้ยังคงเกิดขึ้นผ่านนายหน้า
ความแตกต่างระหว่างโบรกเกอร์หุ้นและโบรกเกอร์ประเภทอื่นๆ
โบรกเกอร์หุ้นและโบรกเกอร์ประเภทอื่นๆ เช่น Skilling ส่วนใหญ่จะมีความแตกต่างกันในด้านเครื่องมือทางการเงินที่พวกเขาเสนอและตลาดเป้าหมาย นี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการ:
- เครื่องมือทางการเงิน: โบรกเกอร์ซื้อขายหุ้นมุ่งเน้นไปที่การซื้อและขายหุ้นหรือหุ้นที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เป็นหลักสำหรับลูกค้าของตน พวกเขายังอาจเสนอผลิตภัณฑ์การลงทุนอื่นๆ เช่น พันธบัตร กองทุนรวม และกองทุนซื้อขายแลกเปลี่ยน (ETF) ในทางกลับกัน โบรกเกอร์อย่าง Skilling เสนอเครื่องมือทางการเงินที่หลากหลายกว่า รวมถึง Stocks , Forex , สินค้าโภคภัณฑ์ , ดัชนี และ สัญญาสำหรับส่วนต่าง (CFD)
- แพลตฟอร์มการซื้อขาย: โดยทั่วไปแล้วโบรกเกอร์หุ้นจะมีแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสำหรับการซื้อขายหุ้นและหลักทรัพย์อื่นๆ แพลตฟอร์มเหล่านี้อาจมีเครื่องมือการวิจัย ราคาแบบเรียลไทม์ และการอัปเดตข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับตลาดหุ้น ในทางตรงกันข้าม Skilling และโบรกเกอร์ที่คล้ายกันนำเสนอแพลตฟอร์มการซื้อขายที่หลากหลายมากขึ้น ซึ่งรองรับเครื่องมือทางการเงินที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะรวมถึงเครื่องมือสร้างกราฟขั้นสูง การวิเคราะห์ทางเทคนิค และอินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้
- เลเวอเรจและมาร์จิ้น: โบรกเกอร์ Skilling และคล้ายกันมักเสนอตัวเลือกการซื้อขายเลเวอเรจและมาร์จิ้นที่สูงกว่า เมื่อเทียบกับโบรกเกอร์หุ้นแบบดั้งเดิม สิ่งนี้ช่วยให้เทรดเดอร์สามารถควบคุมตำแหน่งที่ใหญ่ขึ้นด้วยการลงทุนเริ่มแรกน้อยลง ซึ่งสามารถขยายทั้งผลกำไรและขาดทุนได้
- ค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชัน: โบรกเกอร์มักจะเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นตามจำนวนหุ้นที่ซื้อขายหรือเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการซื้อขาย โบรกเกอร์อย่าง Skilling อาจมีโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน เช่น สเปรด (ความแตกต่างระหว่างราคาซื้อและราคาขาย) และค่าธรรมเนียมทางการเงินข้ามคืนสำหรับสถานะที่มีเลเวอเรจ
สไตล์การเทรดของคุณคืออะไร?
ไม่ว่าสนามแข่งขันจะเป็นอย่างไร การรู้จักสไตล์ของคุณคือก้าวแรกสู่ความสำเร็จ
คำถามที่พบบ่อย
1. ความรับผิดชอบหลักของนายหน้าค้าหลักทรัพย์คืออะไร?
ความรับผิดชอบหลักของพวกเขา ได้แก่ การอำนวยความสะดวกในการซื้อและการขายหลักทรัพย์ในนามของลูกค้า การให้คำแนะนำและคำแนะนำด้านการลงทุน การดำเนินการซื้อขาย การจัดการพอร์ตการลงทุน การดำเนินการวิจัยและการวิเคราะห์ ติดตามแนวโน้มของตลาด และรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
2. โบรกเกอร์หุ้นทำหน้าที่อะไรบ้างสำหรับลูกค้า?
พวกเขาทำหน้าที่ต่างๆ ให้กับลูกค้า รวมถึงการประเมินเป้าหมายทางการเงินของลูกค้าและการยอมรับความเสี่ยง แนะนำกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์การลงทุนที่เหมาะสม ดำเนินการซื้อขายตามคำสั่งของลูกค้า ให้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ตลาด เสนอคำแนะนำเกี่ยวกับการกระจายพอร์ตการลงทุน ตรวจสอบประสิทธิภาพการลงทุน และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการพัฒนาตลาด
3. โบรกเกอร์หุ้นจะดำเนินการซื้อขายในนามของลูกค้าอย่างไร?
พวกเขาอาจดำเนินการซื้อขายโดยรับคำสั่งซื้อหรือขายจากลูกค้าแล้วส่งคำสั่งซื้อเหล่านั้นเข้าสู่ตลาดหุ้น พวกเขาสามารถดำเนินการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์หรือโดยการติดต่อประสานงานกับโต๊ะซื้อขายหลักทรัพย์ที่บริษัทนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ โบรกเกอร์หุ้นมุ่งมั่นที่จะค้นหาราคาที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อขายของลูกค้า และรับประกันการทำธุรกรรมที่ตรงเวลาและแม่นยำ
4. โบรกเกอร์หุ้นให้คำแนะนำด้านการลงทุนแก่ลูกค้าหรือไม่?
ใช่ ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่พวกเขาให้ เช่นการวิเคราะห์แนวโน้มของตลาด ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลบริษัทเพื่อเสนอคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้า พวกเขาอาจพิจารณาวัตถุประสงค์การลงทุนของลูกค้า การยอมรับความเสี่ยง และขอบเขตเวลาเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะกับโอกาสและกลยุทธ์การลงทุนที่เหมาะสม
5. โบรกเกอร์หุ้นจัดการพอร์ตการลงทุนอย่างไร?
พวกเขาอาจจัดการพอร์ตการลงทุนโดยการตรวจสอบและปรับสมดุลอย่างสม่ำเสมอตามเป้าหมายและสภาวะตลาดของลูกค้า พวกเขาติดตามผลการดำเนินงานของการลงทุน วิเคราะห์แนวโน้มของตลาด และทำการปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มผลตอบแทนของพอร์ตโฟลิโอและจัดการความเสี่ยง โบรกเกอร์หุ้นอาจให้คำแนะนำในการเพิ่มหรือลบหลักทรัพย์เฉพาะออกจากพอร์ตการลงทุน
6. นายหน้าค้าหุ้นจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแลหรือไม่?
ใช่ พวกเขามีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานและแนวปฏิบัติที่กำหนดโดยหน่วยงานทางการเงิน พวกเขาจะต้องปฏิบัติตามกฎที่เกี่ยวข้องกับความเหมาะสมของลูกค้า การเปิดเผยผลประโยชน์ทับซ้อน การเก็บบันทึก และหลักปฏิบัติทางการค้าที่เป็นธรรม การปฏิบัติตามกฎระเบียบจะช่วยปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าและรักษาความสมบูรณ์ของตลาดการเงิน
7. โบรกเกอร์หุ้นทำการวิจัยและวิเคราะห์หรือไม่?
ใช่ พวกเขามีส่วนร่วมในการวิจัยและการวิเคราะห์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทของพวกเขา พวกเขาคอยอัปเดตเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ และผลการดำเนินงานของบริษัท โบรกเกอร์หุ้นจะวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน รายงานการวิจัย และข่าวสารเพื่อประเมินโอกาสในการลงทุน ระบุความเสี่ยง และให้คำแนะนำที่มีข้อมูลแก่ลูกค้า
8. บุคคลทั่วไปสามารถลงทุนในหุ้นโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ได้หรือไม่?
แม้ว่าจะเป็นไปได้สำหรับบุคคลทั่วไปที่จะลงทุนในหุ้นโดยไม่ต้องมีนายหน้าซื้อขายหุ้น แต่มักจะต้องเป็นสมาชิกโดยตรงกับการแลกเปลี่ยนหรือความรู้เฉพาะทางและการเข้าถึงแพลตฟอร์มการซื้อขาย นักลงทุนรายย่อยส่วนใหญ่เลือกที่จะทำงานร่วมกับโบรกเกอร์หุ้นที่มีความเชี่ยวชาญ การเข้าถึงตลาด และทรัพยากรเพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อขายหุ้นและให้คำแนะนำที่มีคุณค่า
9. โบรกเกอร์หุ้นจะได้รับค่าตอบแทนอย่างไร?
โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะได้รับค่าตอบแทนผ่านค่าคอมมิชชั่นหรือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากลูกค้า โดยปกติค่าคอมมิชชันจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าธุรกรรม ในขณะที่ค่าธรรมเนียมอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดบัญชีหรือบริการเฉพาะที่มีให้ โครงสร้างค่าตอบแทนที่เฉพาะเจาะจงจะแตกต่างกันไปตามบริษัทนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ และอาจขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์การลงทุนหรือบริการที่นำเสนอ